Putnici voza broj 523 koji saobraća na relaciji Zagreb – Split od sinoć prolaze kroz pravu dramu nakon što su, zbog loših vremenskih uslova i neočišćene pruge, satima zarobljeni na željezničkoj stanici u Kninu.
Kako navode putnici, voz je u Knin stigao oko 21 sat i od tada se nije pomakao, a mnogi od njih tvrde da su prepušteni sami sebi, bez hrane, pića i konkretnih informacija o tome šta će se dalje dešavati.
Prema svjedočenjima putnika, voz je iz Zagreba krenuo u 13.49 sati i sve je u početku izgledalo uobičajeno, iako su vremenski uslovi bili teški. Snijeg je padao tokom cijelog dana, a temperature su bile ispod nule. Međutim, prava agonija počela je tek po dolasku u Knin, gdje je voz zaustavljen i gdje su putnici ostali zaglavljeni satima, bez ikakvih jasnih objašnjenja.
Jedna od putnica izjavila je za hrvatski portal 24sata da im je rečeno kako je lokomotivi navodno puklo staklo pred ulazak u Knin, ali da se nakon toga više ništa konkretno nije dešavalo. Kako kaže, putnici su cijelu noć proveli u vozu, bez osnovnih potrepština, dok je vani vladala ledena hladnoća, a gotovo svi objekti u gradu bili zatvoreni. Posebno ih je uznemirilo to što satima niko nije izlazio pred njih da im objasni situaciju ili ponudi bilo kakvo rješenje.
Dodatnu konfuziju izazvao je dolazak nagibnog voza iz Splita u jutarnjim satima. Iako su putnici očekivali da će barem dio njih biti prebačen tim vozom kako bi nastavili put, rečeno im je da to nije moguće jer se taj voz jedva probio do Knina i da, prema procjeni nadležnih, nije sigurno da se putnici ukrcaju. Takvo objašnjenje mnogima je dodatno pojačalo osjećaj bespomoćnosti i zapostavljenosti.
- Putnica je istakla da joj je jasno da se nevrijeme i pad stabala na prugu mogu dogoditi bilo gdje i da je riječ o višoj sili, ali smatra da je odnos prema putnicima u ovoj situaciji potpuno neprihvatljiv. Prema njenim riječima, niko im nije pružio nikakve konkretne informacije, niti pokazao osnovnu ljudsku brigu. Najteže joj je, kaže, palo to što su doslovno zarobljeni u Kninu, bez ikakve mogućnosti alternativnog prevoza.
Posebno frustrira činjenica da na stanici nije bilo autobusa, niti ikakvog drugog organizovanog prevoza koji bi putnicima omogućio da nastave put prema Splitu ili se vrate nazad. Kako objašnjavaju, u takvim uslovima putnici se osjećaju kao da su ostavljeni na cjedilu, bez ikakvog plana i bez odgovora na pitanja koja su im od životne važnosti, naročito za one koji putuju s djecom, starije osobe ili one koji imaju zdravstvenih problema.
Mnogi putnici su noć proveli budni, zabrinuti i iscrpljeni, pokušavajući putem telefona doći do dodatnih informacija ili barem obavijestiti svoje porodice o tome gdje se nalaze. Ipak, kako tvrde, informacije su bile oskudne i kontradiktorne, što je dodatno povećalo nervozu i nezadovoljstvo.
O cijeloj situaciji oglasile su se i Hrvatske željeznice. HŽ Putnički prijevoz objavio je na svojim internet stranicama da se, zbog velikih količina snijega, željeznički saobraćaj u mnogim dijelovima zemlje odvija uz velike poteškoće. U saopštenju se navodi da je zbog drveća koje se našlo u profilu pruge pruga između stanica Kosovo i Knin zatvorena za saobraćaj. Vlak 523 na relaciji Zagreb – Split zaustavljen je u stanici Knin, dok je voz 1820 na relaciji Split – Zagreb zaustavljen u stanici Perković.
Iz Hrvatskih željeznica su poručili da su dežurne ekipe na terenu i da rade na otklanjanju problema, ali su također naveli da se dio vozova otkazuje. Putnicima su se izvinili zbog nastale situacije i zamolili ih za razumijevanje, ističući da su vremenski uslovi izuzetno teški.
Ipak, za putnike koji su satima, pa i cijelu noć, proveli zarobljeni u vozu ili na stanici u Kninu, takva objašnjenja malo znače. Njihovo nezadovoljstvo ne proizlazi samo iz kašnjenja, već iz osjećaja da su u kriznoj situaciji ostavljeni bez podrške, informacija i osnovne brige, što je za mnoge od njih bilo najteže iskustvo na ovom putovanju.
