Ivan je primjetio na recepciji poruku u kojoj se navodi da agencija preko koje su doputovali nije platila troškove njihovog boravka u hotelu.Ivan N. iz Beograda sada provodi svoje ljetovanje u El Gunu, Egipt, sa suprugom i trogodišnjim djetetom. Iako imaju još dva dana do povratka u Srbiju, suočeni su s neizvjesnošću u vezi sa svojim daljim planovima jer su od porodice tražili da iz svog džepa plate troškove boravka u hotelu, iako su unaprijed uplatili cio aranžman u iznosu od oko 264.000 dinara!Prema Ivanovom izvještaju za “Blic”, na recepciji hotela ostavljeno je obavještenje koje navodi da agencija preko koje su doputovali nije izmirila troškove njihovog boravka u hotelu. U obavještenju se takođe navodi da im je dat rok do danas u 15 časova da sami izmire ove troškove.
“Sinoć, oko 23 sata, na recepciji hotela u kojem smo smješteni, pronašli smo obavještenje koje nam je saopštilo da agencija, kojoj smo unaprijed platili cijeli aranžman, nije izmirila troškove našeg boravka u hotelu.”U “Blic”-u, Ivan iz Beograda navodi da su u obavještenju koje su pronašli, navedeni rok da sami izmire troškove boravka do danas. Ističe da niko od osoblja hotela nije lično stupio u kontakt s njima i da nisu dobili dodatne informacije. Takođe, izražava zabrinutost jer ne znaju identitet osobe koja je potpisala obavještenje.Prema Ivanovim riječima, odmah je stupio u kontakt s jednom djevojkom koja je turistički vodič i koja mu je rekla da i sama nije upoznata sa situacijom i problemom, ali da će pokušati da sazna više informacija.
Takođe, prema njenim saznanjima, ima još 80 do 100 drugih putnika koji se suočavaju s istim problemom.Ivan i njegova porodica trenutno borave u El Gunu, udaljenom oko 20 kilometara od Hurgade, i kako kaže, oni su jedina porodica iz Srbije u tom hotelu, pa nemaju kontakt s ostalim putnicima. Turistički vodič je bio voljan da pomogne koliko je mogao i informisao ga je da je problem nastao isključivo sa agencijom preko koje su doputovali. Takođe je istakao da prevoz do destinacije nije bio dio problema jer je već bio plaćen putem potvrda ili ugovora koje su potpisani.
